|
부산지역 컨택센터 산업 발전을 위한 협의체인 부산광역시 컨택센터협의회가 지난 9월6일 부산시청 12층 소회의실에서 2011년 3분기 정기회의를 가졌다.
이날 정기회의에는 최수기 회장 부산소재 주요 컨택센터장 및 실무관계자, 부산광역시 투자유지본부장이신 조돈영본부장과 부산소재 컨택센터 관련 대학 등의 관계자 40여명이 참석하여 부산 컨택센터 산업 발전을 위한 다양한 의견 교류가 이루어졌다.
이날 3분기 정기회의에서는 “2011년 인력양성사업 경과보고”와 “2011년 컨퍼런스 및 페스티발 개최계획”, “산업체위탁반 운영 활성화 안내”, 그리고 “부산시컨택센터협의회복지제도안내”
에 대한 설명 및 질의응답이 있었으며, 참석자 대상으로한 특강이 이루어졌다.
최수기 회장의 개회사 및 조돈영 본부장님의 인사말씀으로 시작된 이날 회의는 ㈜아인의 최은정 실장의 “컨텍센터 통합훈련체계 구축 소개”라는 주제와 서비스탑㈜의 이지연씨의 “CALL CENTER 효율적 운영”이라는 주제로 실무적 차원의 주제로 특강이 이루어졌다.
“2011년 인력양성사업 경과보고” 는 6월에서 7월까지 실시된 교육에 대한 경과보고와 9월에서 10월 실시예정인 교육에 대한 발표가 있었으며, “2011년 컨퍼런스 및 페스티발 ” 개최에 대한 일정/장소 등에 대한 공지와 함께 세부 실시 계획에 대한 발표 및 의견 교류가 있었다.
또한 경남정보대학 입시홍보처 허광선 처장이 참석하여 2012년도 개설되는 컨택비지니스전공 및 산업체 위탁반에 대한 안내 및 협조요청이 있었으며, 부산시컨택센터협의회 복지제도를 지원하고 있는 “리턴”의 문영기 대표의 복지제도 안내가 있었다.
부산지역의 컨택센터에 지대한 관심과 지원을 아끼지 않고 있는 부산시를 대표해서 참석하신 조돈영 투자유치본부장께서는 부산지역의 경제활성화와 실업률 해소를 위해 최수기 회장을 비롯한 협의회 회원사의 적극적인 활동과 성공적인 컨택센터 운영에 감사의 인사를 전하였으며, 앞으로도 지원을 아끼지 않겠다고 말씀하셨다.
부산광역시 컨택센터협의회는 2006년 7월 창립하여 부산소재 컨택센터 운영기업과 부산시, 부산고용센터, 한국장애인고용공단 부산지사, 부산여자대학, 경남정보대학 등 45개 회원사가 참여하고 있는 협의체로서 부일정보링크(주)의 최수기 대표이사가 회장으로 활동하면서 부산지역 컨택센터 산업 발전을 위해 지속적으로 활동하고 있다.
|
|
|
