λ걤üȸ 湮ּż մϴ.
 
협의회소개 협의회소식 교육정보 구인구직 협의회자료
 

 
Ȩ > ȸ ҽ >


ۼ :     2015-05-19 (15:25:45)
:     [ͺ] "ü νİ " ּ ѱüͻȸ
[Ӱ] ü(ݼ) 1998 ()ѱüͻȸ(ȸ ּ⡤ ȸ) üͻ踦 뺯ϴ ü ִ. Ⱓ ü ȭ ؿ ȸ ü Ȱȭϱ ٷ Ȱ ̴.

ó ü ϰ ִ ȸ 14 ȸ ּ ũ ǥ ߴ. ׵ 10 λ ü ȸ ü ȸ ȸ  θ ˾ƺô.

ü ſ Ͱ ǸŸ ܼ A/Só ġ ȯ ȭ Ŭ ó о߿ θ Ȱǰ ִ. 

ּ ȸ ü ߸ νİ 弭 ȸ ȸ Բ ȫȰ ĥ ȹ̴. ũ

ó ü о Ȯ Ҿ ֱ ؿܷ ϸ鼭 ۷ιȭϰ Ϻ ü к ڷ Һڵ鿡 ν ɾִ ̴. 

̿ ȸ ڸ â⿡ ū ϴ ü ߸ ν ٷ 긮 ִ. 

14 ȸ ȸ 17Ⱓ ü Ѻ ̷ ü Ѵٰ Ѵ. 

ȸ "߸ Ե  η¼ ް ִµ  üͻ ο ȫ ȸ åӵ ũٴ " ߴ.

̾ " ȸ ȸ Բ ü ä ȫϰ, ȸ ϴ η¼ ذ "̶ ٿ.

ߴ ִ η ٹ

ȸ ()ѱڷȸ ()ѱüͻȸ Ī ߵ üͻ 17Ⱓ ū ȭ ޾.   ü͸ ȭ ȯ̳ ȭǸž νϴ  .

׷ üʹ ɺη Ҹ(VOC) м μ ̴. Ҿ Ȳ ſ â Ȳ Ż ϱ CRM() ٽɺμ Ѵ.

ȸ "üͻ ļ񽺻̸ ܼ뿡  ⿩ ̰ ִ" "42 ٹϴ üͻ ٸ  η ٹ 100 â ϴ" ߴ.

ó â ȿ ϴ üʹ ֱ ü ü ġ ø ִ. ̿ ȸ ų ȸ ü ̳ ü ˷ â Ѵ. 

ѱ 谡 Ȳ ϰ ϳ ڸ ã ϴ Ȳ  â üʹ Ѵ. 

ѱüͻȸ 14 ȸ ӵ ּ ȸ γ ü ġ Ȯ ü ֵ ħ̴. ѱüͻȸ

װ ηä ֵ Դ оߴ Ǹź η ä ´. ̳ , ǻ縦 ǰ Ǹϴ ǵ 湮 ҷ ڿ ø鼭 ä ü η Ȯϰ ִ ̴. 

̿ ȸ ü ΰ â ¹ȴٰ ߴ. 

״ "üʹ ´ ð ڸ б ϰ ã Ȳϴ 40 û ִ" ߴ.

ƿ﷯ " ȰȲ ȴ ü 뿡 ô â ü ġ ѷ δ" üͰ  70% εʿ ϴٰ ÷ߴ.

üͻ ؾ

ü ϰ ϱ ݵ Ű ̴. ׷  üͻ νĺ ϴ. 

 ߿ κ ü 翡 ߸ νİ ó찳 . ̴ ƴ϶ ȸ ؾ߸ ذ ִ. 

翡 ߸ νİ ϰ â Ѵٸ  ٲ ִٴ ̴. 

üͰ Cost Center Profit Center νĵDZ   ΰǺ 繫 ´. ó ó찳 ݿ ϰ ִ ̴. 

̿ ȸ ȸ ȸ ϴ ̸ ذϱ ̶ ߴ. 

ȸ " ⿩  ΰǺ ÷ η Եǵ "̶ "ȸǿ̳ ȹ ü  ϴ ̵鿡 ü ġ Ȯ Ѿ Ѵ" ߴ.

" û ϰ ִ ̳ ޺ ø ϰ, ̸ ΰ鵵 ƿҽ ޺ ǿ ° ø ֵ ϰڴ" ߴ.

Ҿ "̷ θ ϱ ؼ ȸ ذϱ ƴ" "üͻ ϴ Բ ؾ üͻ ִ Ʋ ִ" ξ. 


| kkt@newsprime.co.kr | 2015.05.06 08:49:58
 
۾ ۾ ۼϱ



-
52 '2018 λüȸ ũܼƮ'λ ݷ2018.12.1895293
51 λüȸ, ȸ忡 ¸ ũ ǥ 2016.04.08107188
[ͺ] "ü νİ " ּ ѱüͻȸ2015.05.19164952
49 "ռ ƶ" 21ȸ üͻȸ ȸ2015.04.29166229
48 λ걤 üȸ 2014 λü 佺Ƽߡ2014.11.27195288
47 , ΰǰ λ 湮2014.09.25240905
46 [λϺ ] û ?2012.12.07315350
45 λ뵿û ð ڸ â ࡱü2012.04.19387367
44 Z, λ꿡 ġ2012.03.14370026
43 λ ü ︲Ѹ 2011.11.28382983
42 2011 λ ü ۷ & Festival2011.11.22401957
41 λ ü η¾缺 ü2011.01.24431406
40 λ걤 üȸ 2010 Contact Center Festival in Busan 2010.11.17438815
39 4 ü ȸ ȸ 2010.06.04439263
38 ޸ȭ, λÿ ° 'ü' 2010.04.26449944
37 λ ü η 缺 а ż 2010.03.15478170
36 120 ȭֽø 2009.12.20463554
35 1ȸ ü 濵 ۷ 2009.12.17458179
34 λüȸ ī ν ü2009.09.21472634
33 LGĿ λ ִ ݼ 2009.03.31492211
 1 [2][3]
۾