부산광역시컨택센터협의회를 방문해주셔서 감사합니다.
 
삊쓽쉶냼媛 삊쓽쉶냼떇 援먯쑁젙蹂 援ъ씤援ъ쭅 삊쓽쉶옄猷
 

 
홈 > 협의회 소식 > 자유게시판


작성자 :     bilco 작성일 :     2017-12-14 (10:58:54)
글제목 :     부산광역시컨택센터협의회 ‘2017 소통워크숍 개최’

부산광역시컨택센터협의회(회장 성승모)는 지난 11월 23일 부산롯데호텔에서 ‘2017 부산컨택센터 소통워크숍’을 개최했다. 이번 워크숍은 컨택센터 종사자들의 정보 공유와 사기 진작을 위하여 마련되었으며, 1부 소통 컨퍼런스와 2부 소통 페스티벌로 나뉘어 진행되었다. 1부 소통 컨퍼런스에는 컨택센터 종사자 약 100여명이 참석하였으며, CJ텔레닉스 배수진과장이 ‘4차 산업혁명 시대의 고객센터 차별화 전략’이라는 주제로 “아무리 기술이 발전하더라도 인간의 소통능력을 AI가 대신할 수는 없다”는 메시지를 전달하였다. 이어서 진행된 고도원 작가의 강연에서는 ‘지금 당신에게 힐링이 필요하다면’이라는 주제로 “인생을 변화시키는 터닝포인트는 작은 변화에서 시작된다”며 “오늘 이 자리가 여러분에게 힐링포인트라고 생각하라”는 메시지를 전달하여 참석자들에게 생각 전환의 계기 제공하는 유익한 시간이 마련되었다. 2부 소통 페스티벌은 컨택센터 종사자 약 600여명이 참석한 가운데 부산광역시컨택센터협의회 성승모 회장의 개회사로 시작하여 부산광역시 서병수 시장의 축사에 이어 우수 직원에 대한 표창장 수여가 진행되었으며, 마지막으로 흥겨운 어울림 한마당의 순서가 이어져 참석자들의 노고 격려와 스트레스 해소의 장을 제공하였다. 부산컨택센터협의회는 부산광역시와 함께 부산지역의 컨택센터 및 대학, 유관기업과 상호정보 교류를 활발히 진행하고 있으며, 인력양성사업과 우수기업 탐방, 정기회의, 페스티벌 등 다양한 활동을 통해 부산지역 컨택센터 산업의 성장과 발전에 기여하고 있다.

 
이전글 목록 새글쓰기 응답글쓰기 글수정하기 글지우기 다음글