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이번 페스티벌에는 부산시와 체결한 MOU 좌석수를 초과하여 좌석을 신설한 2개 업체(동양생명보험, 롯데카드)가 부산광역시장 기업부문 표창을 수상하였다. 아울러 개인부분 표창으로는 컨택센터에 재직하면서 우수한 근무실적을 거둔 (주)코이드 박홍련 상담사(28년 근무) 등 3명에 대해 부산광역시장 표창과 농협중앙회 김유정 파트장 등 6명에 대한 부산시컨택센터협의회장 시상도 함께 하여 업계와 직원들의 사기 진작을 도모하였다.
