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| 작성자 : |
hapyeye | 작성일 : |
2008-09-22 (11:39:55) |
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| 글제목 : |
[Re]탁아문제가 얼마나 심각한가요? |
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------------------------ 이하 원글 ----------------------------
아이때문에 상담원을 한번 그만두면
다시 상담직을 하기가 힘들다고 합니다.
센터내에 탁아소를 설치해야 한다고 하는데,
비용대비 그만한 효과를 거둘 수 있을까요?
관련자나 경험자들의 얘기를 듣고 싶습니다.
콜센터는 절대다수의 근로자가 결혼 적령기 혹은 가임기의 여성들로 구성되어 있어, 관리자의 입장에서 모성보호차원에서 세심한 관리 및 배려가 필요한 상황입니다.
그래서 콜센터에서는 시간외근로금지, 휴가실시(산전후휴가, 육아휴직), 직장보육시설(탁아소)의 설치 등 다양한 형태의 모성보호제도를 운영하고 있는데요.
콜센터라고 해서 모두 직장보육시설을 운영하는 것은 아니구요. 영유아보호법에 보면 상시 여성근로자를 일정이상 고용하고 있는 사업장은 직장보육시설을 운영하도록 규정되어 있습니다.(직장보육시설은 운영하기 힘들 경우에는 여러 사업주가 공동으로 운영하거나 지역 보육시설에 위탁하거나 근로자에게 보육수당을 지급하는 방법을 선택할 수도 있습니다.)
비용대비 효과는 근로자의 규모, 가임기 여성의 수 등을 고려하여 기업(콜센터)에 가장 적합한 방식을 선택하여야 그 효과가 있다고 생각됩니다만, 가급적 자체 보육시설을 운영하거나 근처 놀이방 등과 위탁계약을 맺어 그 시설을 이용할 수 있도록 하는 것이 여성근로자에게 실질적 혜택이 된다고 생각됩니다.
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