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홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 |
| 교육 기관 |
서비스탑 |
| 교육 강사 |
한기순, 윤진주 |
| 교육 기간 |
2012.12.07 ~ 2012.12.07  |
| 교육 시간 |
09:30~18:30 |
| 교 육 비 |
0 원 |
| 교육 장소 |
해운대구 우동 소재 SK텔레콤 부산데이타센타1층 |
| 교육 문의 |
051-850-2012 |
| ● 교육 개요 |
| 스트레스 진단 및 대처방법으로 “Goog-bey My Job Stress. |
| ● 교육 대상 |
| 컨택센터 재직자 전체 |
| ● 교육 내용 |
Orientation(1H)
1.학습자 상호 교류 및 과정 소개
스트레스의 이해(2H)
1.우리에게 스트레스란?
2.스트레스의 개념
3.스트레스 관리의 필요성
스트레스수준진단(2H)
1.진단소개
2.나의 스트레스 지수 알아보기(K.OSI)
-나의 스트레스 원인
-스트레스 대처능력 알아보기
스트레스대처방법(2H)
1.신체훈련 방법
- 호흡법 / 스트레칭 / 음식섭취
2.감정훈련방법
- 감정표출-격파/감정이입/역할연기
3.생각훈련 방법
- 이미지트레이닝 / 긍정적 언어사용
스트레스대처법 적용(1H)
1.Action Plan |
| ● 기타 |
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