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● 과정명 :
낙관적 습관을 만드는 긍정어 훈련
교육 기관
윌토피아
교육 강사
김민주 강사
교육 기간
2020.07.29 ~ 2020.07.29
교육 시간
7H
교 육 비
0 원
교육 장소
부산시 동구 중앙대로 331, 3층 3교육장 (초량동, 메리츠타워) 1호선 부산진역 1번출구
교육 문의
051-850-2022
● 교육 개요
나의 낙관성을 진단하고 낙관적인 생각이 나에게 미치는 영향을 안다.
낙관성을 높이기 위한 다양한 방법을 알고 실천할 수 있다.
다양한 어휘와 긍정적인 언어표현을 익혀 고객과의 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있다.
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교육 대상
재직자
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교육 내용
시간
Module
세부 교육 내용
강사
2H
낙관성
능력
•낙관성이 삶에 미치는 영향
•삶을 바라보는 두 가지 관점
•나와의 인터뷰 : 나의 생각이 감정과 행동에 미친 경험
•나의 낙관성 지수는 얼마 ? 스스로 진단하기
김민주
2H
자기조절
능력
•사람을 운영하는 세가지 틀 : 행동 , 기분 , 생각
•긍정의 확대경 감사스크랩 실습
•일상에서 작은 것의 소중함 찾는 감사일기작성
•최악의 상황에서 다행이야 찾기 실습
3H
의사소통
능력
•상대와 긍정적 교감의 출발 “Small Talk” 와 칭찬화법
•일상에서 사용하는 부정어를 긍정어로 바꾸기 실습
•고객을 솔깃하게 하는 다양한 언어표현
•걱정 없는 나를 위한 자기선언문 작성 & 발표
●
기타
