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홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 |
| ● 과정명 : 그림책 심리코칭(감정노동자 회복과정) |
| 교육 기관 |
수토피아HR컨설팅 |
| 교육 강사 |
심선민 |
| 교육 기간 |
2022.02.14 ~ 2022.02.14  |
| 교육 시간 |
7H |
| 교 육 비 |
0 원 |
| 교육 장소 |
부산 연제구 중앙대로 1217, 17층 휴넥트 교육장 (국제빌딩)_지하철 1호선 교대역 5번 출구쪽 지하에서 바로 연결  |
| 교육 문의 |
051-850-2035 |
| ● 교육 개요 |
• 감정노동으로 어려움을 겪는 콜센터 근무자들이 자신의 감정과 욕구를 명확하게 이해 가능
• 다루기 어려웠던 감정을 잘 다루고 스스로 마음을 돌볼 수 있음
• 자신의 외면과 내면을 객관적으로 바라보는 시간을 가질 수 있음
• 감정을 다루는 방법을 배우고 실생활에 활용 가능
• 직업인으로 기능할 때와 자신을 돌보아야하는 시간을 구분하고 탁월하게 감정 관리 가능
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| ● 교육 대상 |
상담사, 관리자
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| ● 교육 내용 |
시간 |
Module |
세부 교육 내용 |
강사 |
1.5H |
마인드 리셋을 위한 미러링
‘조하리의 창＇으로 바라보는 나의 내면과 외면 인식
랜덤(random)으로 선택한 그림책으로 나의 이야기 발견하기
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심선민
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1.5H |
부정적인 감정 다루기
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• 화, 불안 등 부정적인 감정을 다루는 그림책 함께 보기
• 그림책 속 주인공들의 부정적인 감정 다루는 방법 이해하기
• 나만의 감정 사용설명서 만들기
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1.5H |
긍정적인 감정 속 나의 이야기
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• 긍적적인 감정의 요인 이해하기
• 긍정적인 감정을 다루는 그림책 함께 보기
• 긍정적인 감정 속 나의 이야기 발견하기
• 내가 만들고 싶은 나만의 이야기 만들기(시각화 과정)
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1.5H |
감정속에 숨어있는
진짜 나의 욕구 발견하기
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• 그로그카드를 활용하여 특정 상황에서 나의 감정과 욕구 발견하기
• 감정과 욕구의 상관관계 이해하기
• 나의 중점욕구와 중점 감정으로 나의 에고(ego) 확립하기
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1H |
나와의 대화/나 돌보기
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• ‘나 전달법‘, ‘비폭력대화법＇익히기
• 나를 돌보는 나와의 대화를 나누고 나에게 편지쓰기
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| ● 기타 |
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